Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

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Types de cookies utilisés

1. Cookies nécessaires (toujours actifs)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont utilisés exclusivement pour fournir les services demandés par l'utilisateur.

Cookies utilisés :

• noestrum_cookie_consent : Stocke vos préférences en matière de cookies. Durée : 12 mois.
• Cookies de session : Nécessaires à la navigation sécurisée et au fonctionnement des pages. Durée : session de navigation.

Base juridique : Intérêt légitime (nécessaire au fonctionnement du site).

Les cookies de la section 2 sont activés par l'option « Statistiques » de la bannière, ceux de la section 3 par l'option « Publicité » : vous pouvez les choisir séparément.

2. Cookies analytiques (nécessitent un consentement)

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages ils visitent et d'où ils viennent.

Cookies utilisés :

• Google Analytics 4 (GA4) : Collecte des statistiques sur le trafic du site. Durée : 2 ans.
• Google Tag Manager : Gère de manière centralisée les balises de suivi du site (n'installe pas de cookies propres).
• Microsoft Clarity : Enregistre de manière pseudonymisée l'utilisation du site (clics, défilement, cartes de chaleur) afin d'en améliorer l'ergonomie. Durée : jusqu'à 1 an.

Données collectées :

• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Origine géographique (pays/ville)
• Type d'appareil utilisé (mobile/ordinateur)
• Navigateur utilisé

Base juridique : Consentement explicite de l'utilisateur (vous pouvez refuser ou accepter ces cookies via la bannière).

Note : Google Analytics est configuré avec le Google Consent Mode v2 : aucun cookie n'est installé tant que vous n'avez pas donné votre consentement (voir la section « Google Consent Mode v2 »).

3. Cookies publicitaires et de personnalisation des annonces (nécessitent un consentement)

Avec votre consentement, nous et nos partenaires publicitaires utilisons des cookies et d'autres identifiants (comme les identifiants publicitaires) pour la personnalisation des annonces : vous montrer des annonces personnalisées en fonction de votre visite sur le site (remarketing), diffuser des annonces non personnalisées, limiter la fréquence d'affichage d'une annonce et mesurer les conversions (par exemple une réservation issue d'une annonce).

Cookies utilisés :

• Google Ads (Google Ireland Limited) : remarketing et mesure des conversions. Cookies _gcl_au, _gcl_aw. Durée : 90 jours.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) : publicité personnalisée sur Facebook et Instagram et mesure des conversions. Cookies _fbp, _fbc. Durée : 90 jours.

Comment Google utilise les données : pour savoir comment Google utilise les données personnelles lorsque vous donnez votre consentement, consultez Règles de confidentialité et conditions de Google pour les partenaires (business.safety.google/privacy). Pour Meta : Politique de confidentialité de Meta.

Base juridique : Consentement explicite de l'utilisateur, révocable à tout moment depuis les paramètres des cookies.

Cookies tiers

Certaines fonctionnalités de notre site utilisent des services externes qui peuvent installer leurs propres cookies :

• Google Maps : Utilisé pour afficher la carte du point de rendez-vous. Google peut installer des cookies pour le bon fonctionnement de la carte.
• Captainbook : Plateforme de réservation intégrée. Peut utiliser ses propres cookies pour gérer les réservations.

Comment gérer les cookies

Via notre bannière

Lors de votre première visite sur le site, vous verrez une bannière qui vous permet de choisir les cookies à accepter. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies : Active tous les cookies, y compris les cookies analytiques et publicitaires.
• Accepter uniquement les cookies sélectionnés : Choisissez manuellement les catégories de cookies à accepter.
• Refuser tous les cookies : Seuls les cookies nécessaires resteront actifs.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site, ou en utilisant le bouton en bas de cette page.

Via votre navigateur

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
  Guide officiel de Google Chrome
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
  Guide officiel de Mozilla Firefox
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
  Guide officiel d'Apple Safari
• Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies
  Guide officiel de Microsoft Edge

Note : La désactivation de tous les cookies peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Google Consent Mode v2

Noestrum utilise le Google Consent Mode v2, une fonctionnalité avancée qui assure la conformité en matière de vie privée. Ce système :

• N'installe aucun cookie analytique ou publicitaire tant que vous ne les avez pas acceptés via la bannière.
• Envoie des signaux à Google pour respecter vos choix de consentement.
• Sans votre consentement, les services Google ne reçoivent que des signaux sans cookies ni identifiants (par exemple l'ouverture d'une page), utilisés pour des statistiques agrégées et la mesure modélisée des conversions. Meta Pixel et Microsoft Clarity ne sont pas chargés.

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• Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données personnelles nous avons collectées à votre sujet.
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• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
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