Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 14/04/2025

Cómo solicitar un reembolso

Para iniciar el trámite, envía un correo electrónico a booking@noestrum.com (si la dirección operativa es diferente, usa la indicada en tu confirmación de reserva) con esta información:

1. Número de reserva / ID
2. Nombre y apellido de la persona que ha reservado
3. Fecha de la experiencia reservada
4. Tipo de experiencia (ej. "Alquiler de lancha sin licencia – Media jornada por la tarde")
5. Canal de reserva:
   • Directo (sitio noestrum.com) o bien
   • OTA (ej. Click&Boat, Viator, GetYourGuide, etc.)
6. Motivo de la solicitud (ej. cancelación dentro de la política, mal tiempo, etc.)

Después de la recepción, procesaremos el reembolso según la política aplicable y recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se haya efectuado.

Nota OTA: si has reservado a través de un portal (ej. GetYourGuide/Viator/Click&Boat), podría ser necesario completar la solicitud también desde el portal mismo, siguiendo sus instrucciones y plazos.

Plazos y modalidades de reembolso

• El reembolso se emite en el método de pago original.
• Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad (generalmente 3–10 días laborables).

Política de cancelación

Hasta 3 días antes de la excursión

Reembolso completo en caso de cancelación.

A menos de 3 días antes de la excursión

Se retendrá solo el depósito de 25€ por persona.

Causa meteorológica adversa

En caso de condiciones meteorológicas adversas, la excursión será anulada o reprogramada sin costes adicionales para el cliente. Si la excursión es anulada por mal tiempo, el importe pagado será completamente reembolsado.

Decisiones sobre las paradas

El patrón se reserva el derecho de modificar el itinerario del tour en base a las condiciones meteorológicas y marítimas, para garantizar la seguridad y el confort de todos los participantes. Las paradas podrían ser adaptadas según la situación del mar y del viento, siempre respetando las bellezas naturales a explorar.

Condiciones de uso del Sitio

Art. 1 Ámbito de aplicación

1.1 Datos del titular del Sitio: SUNRIB RENT SRLS, Via Flavio Gioia 31, 09018 Sarroch (CA), Cámara de comercio: Oristano/Cagliari, Capital social: 1.000€ totalmente desembolsado, Representante legal: Gianmarco Mascia, PEC: sunribrents@pec.it (Titular del Sitio). Sitio al cual se aplican las presentes condiciones de uso: https://www.noestrum.it

1.2 El presente documento (Condiciones de Uso) disciplina las condiciones de uso del presente Sitio por parte del usuario, es decir la persona física que interactúa con el Sitio (Usuario).

1.3 El Titular del Sitio puede modificar las Condiciones de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán válidas y eficaces una vez publicadas en línea.

1.4 El acceso al Sitio presupone la aceptación de las Condiciones de Uso.

1.5 Se invita al Usuario a acceder con regularidad a las Condiciones de Uso para visionar la versión más actualizada del presente documento.

1.6 El conjunto de cualquier elemento del Sitio es propiedad del Titular del Sitio o de terceros. Salvo consentimiento escrito específico del Titular del Sitio, está prohibido reproducir, íntegramente o parcialmente y mediante cualquier procedimiento, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio.

1.7 El Titular del Sitio no podrá en ningún caso ser considerado responsable frente a usted o terceros por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Está comprendida, a título ejemplificativo, cualquier pérdida de ganancia u otra pérdida indirecta resultante de la utilización del Sitio o de la incapacidad de utilización. El Titular del Sitio no puede garantizar ni afirmar: (i) que el Sitio está exento de virus o programas que puedan dañar los datos; (ii) que las informaciones contenidas en el Sitio sean exactas, completas y actualizadas.

1.8 El presente documento disciplina integralmente la relación entre usted y el Titular del Sitio. Quedan en todo caso a salvo los derechos y las obligaciones previstas por la ley aplicable en cada caso.

1.9 El usuario se compromete a no utilizar el Sitio para fines ilícitos o prohibidos por las presentes condiciones. El usuario es responsable de cualquier acción emprendida en el sitio.

• Cualquier uso no autorizado del sitio podría dar lugar a consecuencias legales.

Art. 2 Propiedad intelectual

2.1 Cualquier material presente en el Sitio está cubierto por derecho de autor según la ley 633/1941. Por lo tanto, salvo diferente acuerdo escrito con el Titular del Sitio o bien salvo que se indique de otra manera en el Sitio, está prohibido al Usuario copiar, difundir, comunicar, ceder, modificar, en todo o en parte, por cualquier razón y en cualquier forma, el material presente en el Sitio. La prohibición de reproducción se extiende también al layout del Sitio, a la gráfica, al diseño y a la modalidad de presentación de las páginas web.

2.2 Está prohibido al Usuario utilizar nombres de dominio similares a los del Sitio o que puedan generar confusión entre los usuarios.

2.3 La prohibición del artículo 2.1 se refiere en particular a:

• Fotografías
• Fotografías y artículos
• Vídeos
• Artículos

2.4 Las marcas y los signos distintivos presentes en el Sitio son propiedad del Titular del Sitio o bien de terceros. Por lo tanto, está prohibido al Usuario utilizar, reproducir, modificar, de cualquier modo y para cualquier finalidad (también no económica), estas marcas y signos distintivos, salvo consentimiento escrito del Titular del Sitio o del tercero titular de la marca o signo distintivo.

Art. 3 Uso del Sitio y responsabilidad del Usuario

3.1 El Usuario puede interactuar con el Sitio y con sus funciones solo para fines lícitos, sin causar daño al Titular del Sitio o a terceros.

3.2 El Usuario es personalmente responsable del uso del Sitio, así como de cualquier información, mensaje o documento transmitido al Titular del Sitio o a terceros a través del Sitio.

3.3 Está prohibido al Usuario eludir, de cualquier modo, cualquier forma de protección del Sitio.

3.4 El Titular del Sitio se reserva la facultad de suspender (también por tiempo indeterminado) o de cerrar la cuenta cuando considere que el Usuario ha utilizado el Sitio en violación de la normativa aplicable en cada caso o bien que haya causado o intentado causar daños al Titular del Sitio o a terceros.

3.5 En el Sitio no hay un foro de discusión. Por lo tanto, el usuario que desee compartir material puede enviarlo al Titular del Sitio. El Titular del Sitio se reserva la facultad de publicar el material en el Sitio y/o de compartirlo con cualquier tercero. El Usuario renuncia a cualquier derecho y/o pretensión sobre el material enviado al Titular del Sitio.

3.6 En el Sitio hay enlaces a sitios externos. El Titular del Sitio no es responsable del contenido de estos sitios y de cualquier daño o perjuicio que el Usuario pueda haber sufrido de la interacción con ellos.

Art. 4 Exclusión de responsabilidad del Titular del Sitio

4.1 El Titular del Sitio declina toda responsabilidad por cualquier eventual daño derivado de inaccesibilidad al Sitio, también temporal, y por daños causados por virus, informaciones o datos erróneos/faltantes, cancelación del contenido, cualquier problema de red o atribuible al proveedor de red.

4.2 El Titular del Sitio ha adoptado toda precaución estándar para publicar en el Sitio informaciones veraces. Dicho esto, el Titular del Sitio no presta ninguna garantía sobre la exactitud de estas informaciones. Se invita al Usuario a comunicar al Titular del Sitio la presencia de eventuales informaciones erróneas o faltantes.

Art. 5 Tratamiento de los datos personales. Gestión de las cookies

5.1 Cualquier información personal del Usuario es tratada en conformidad con el Reglamento 679/2016 (GDPR) y con las indicaciones del Garante de Privacidad.

5.2 El usuario puede visionar la modalidad de tratamiento de los datos personales accediendo a la política de privacidad publicada en el Sitio.

5.3 La modalidad de tratamiento de las cookies se puede visionar accediendo a la política de cookies publicada en el Sitio.

Art. 6 Ley aplicable. Foro competente

6.1 La ley aplicable a las presentes Condiciones de Uso es la italiana.

6.2 Para cualquier controversia derivada de la aplicación y/o interpretación de las presentes Condiciones de Uso es exclusivamente competente el Foro donde tiene sede el Titular del Sitio. Si el Usuario actúa en calidad de consumidor según el art. 3 del Código del Consumo, el Foro competente es aquel donde tiene residencia o domicilio el Usuario.

Art. 7 Reseñas

7.1 Según lo previsto por el Decreto Legislativo No. 26 del 7 de marzo de 2023, el Sitio permite la publicación de reseñas por parte de los usuarios. El Titular del Sitio garantiza que las reseñas publicadas provienen de consumidores que han efectivamente adquirido o utilizado los productos/servicios reseñados.

7.2 Las reseñas son recogidas a través de la plataforma Google Reviews, que verifica la autenticidad de las reseñas publicadas.

Contactos

Sede Operativa: Molo Dogana, Cagliari
Sede Legale: Via Flavio Gioia 31, 09018 Sarroch (CA)
Teléfono: +39 351 309 7288
Email: sunribrents@pec.it
Horarios: 8:00 am – 9:00 pm